¿Cómo cancelo la cuenta de una persona recientemente fallecida?
Sabemos que son momentos difíciles, así que estamos a tu disposición para ponerte lo más fácil posible el trámite de dar de baja una cuenta de una persona fallecida.
Envíanos lo siguiente por email o por dirección postal:
- Nombre y apellidos del titular fallecido
- Número de teléfono asociado
- Su dirección postal registrada con nosotros
- Tu propio nombre y apellidos
- Tu dirección postal
- Tu parentesco o relación con la persona fallecida
- Una fotocopia del Certificado de Defunción de la persona fallecida
Tan pronto como hayamos verificado esta información, cerraremos la cuenta.
Si se adjunta un Certificado de Defunción y la persona representante solicita un reembolso, estamos dispuestos a devolver el saldo adicional presente en la cuenta, así como a transferirlo a una cuenta de la persona representante junto con los datos y días de tarifa restantes. Atenderemos cualquier otra solicitud caso por caso.
