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Preguntas frecuentes

Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a tus dudas. Si no encuentras lo que buscas, ponte en contacto con nosotros o llámanos por teléfono.

¿Cómo sabré que mi número móvil se ha portado a Lobster?

Una vez que hayas indicado que deseas la portabilidad de tu número de tu compañía  anterior a tu nueva tarifa de Lobster.

La transferencia tiene lugar entre las 2:00 y las 6:00 de la mañana en el día elegido, para evitar interrupciones de servicio. El cambio suele llevar unas 24 horas. También puedes elegir un día específico más adelante. Cuando sepamos cuándo va a ocurrir el cambio, te lo haremos saber. Una vez completada la portabilidad, tu anterior tarjeta SIM dejará de funcionar. Es el momento de insertar en tu móvil la SIM nueva de Lobster… ¡y listo! Ya puedes usar tu móvil como siempre, con el mismo número de antes.

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De lunes a sábado de 9h a 21h. (Canarias: de 8h a 20h)
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